官网首页网站地图全国免费咨询热线:027-65023046
你好,请登录|免费注册| 设为首页
当前位置:首页>>文章推荐

建立信任与透彻理解需求的重要性

作者:shelly2 ·发布时间:2020-12-28 · 阅读次数:243


   前言


   在工作中,总会遇到形形色色的人与事,可能客户提出的条件和要求在你看来是非常苛刻甚至是不合理的,你可以很潇洒的摔桌子扬长而去,倘若你能承担因此带来的所有可能的话。否则,你需要做的是先冷静,微笑着接受这一切,然后好好想想对方为什么会提出这类的要求,分析分析其中的缘由,先尝试去做,即便你觉得不可能。


D公司是一家多元化发展的民营企业,合作已经近一年的时间。合作期间一直陆续有一些岗位放出,也有几名候选人先后被录用并上岗,但最终都没有人能够长期留下来。最久的待了一个月多点,最短的才一天。事后分析,觉得原因很多:企业内部制度及管理问题、候选人的适应性问题、我们的跟进问题等等;负责该客户的顾问及团队也一度丧失信心。

近期该客户又放出新的岗位需求:需要营销总监一名。拿到JD的时候,不用搜寻,我方已有储备合适人选。早在一年前就接触过的一名候选人,无论从行业匹配度、工作经历、候选人适应性、薪资等各方面都觉得很匹配。唯一担心的是:候选人若到岗之后,能否顺利适应企业,并能够生存和发展。有了前车之鉴,一路小心翼翼引导候选人。通过客户公司简历筛选、初试、复试、终试、以及最后的背景调查及纠结的薪酬确认环节,候选人终于如约到岗,但关键时候才刚刚开始。

由于入职很快,入职之前企业方没有下offer,入职后一段时间跟候选人双方之前的劳动合同也未及时签订,加上受公司内部一些不职业员工传递的信息影响,导致候选人在入职一段时间,对新环境的不安全感被放大,心理上的波动也比较大,也有一些负面情绪。入职后谈到薪酬的时候,客户方给出的试用期薪资跟前期达成的口头协议略有出入,也引起候选人的一些不快。


解决方案:

解决通过紧密的跟进(有时一天十来个电话),以及跟候选人面对面的沟通,建立信任,还是逐步稳定了候选人(在最初接触该候选人直到推荐到企业期间一年时间里,跟我方顾问逢年过节都会有祝福短信来往)。另一方面,我方也积极跟客户企业对接人及其上司进行紧密沟通,终于在一段时间之后,促使双方签订了正式的劳动合同。候选人也无后顾之忧,可以全身心的融入企业并投入到工作中了
分析总结
1、作为猎头顾问在跟单的过程中,特别是理解企业方需求的时候。有时因为种种原因,特别是无法直接跟客户公司决策人交流的时候,有很多隐性要求客户是没有直接讲出来的,需要我们通过对客户经营状况的深入了解,自己去挖掘,去悟。想要成功,甚至有些时候要比客户(特别是你的对接人)想的更远。因为该岗位之所以能够相对顺利,行业对口准是一个重要原因之一,虽然客户方在此前并没有硬性要求。
2、跟客户及候选人双方建立信任,这点相当重要。该候选人正是因为跟我方建立比较良好的信任感,在最初那段时间没有书面的东西之前,才会相信你说的话,才会配合你的工作开展。
3、一个case不成功,原因肯定是多方面的。但是最主要的原因,一定是在我们自身。因为你没有找到“合适”的候选人推荐给客户。这里的“合适”,不仅仅指的个人能力等一些普通的条件,更是指的你要充分了解客户公司的问题在那里,而你所要寻找的候选人,正是能够面对这些问题并且能够怀着一种求同存异的心态去适应企业的人。



公司简介|新闻动态|客户案例|信用保障|分类导航|网站地图|高端职位|高端人才|人才测评|留言板|联系我们

027-83359116

全国统一服务热线
工作日9:00-17:30

服务范围

高级人才寻访(猎头)、培训与咨询招聘业务外包、劳务派遣、业务(流程服务)外包、人事代理、创业辅导人力资源培训与咨询

微信认证号

微信认证号

武汉市人力资源服务协会诚信认证企业